Quà tặng hoa và quà tặng đặt ở New York 1-800-Hoa. com đã thông báo rằng nó đang chấp nhận bitcoin thông qua một quan hệ đối tác với Coinbase.

Với quyết định đó, 1-800-Flowers trở thành một trong những thương gia lớn nhất vào không gian bitcoin, với tổng doanh thu năm 735 triệu đô la.

Jim McCann, CEO và người sáng lập 1-800-FLOWERS. COM, đã đóng vai trò quan hệ đối tác như một phần mở rộng tập trung tổng thể vào dịch vụ khách hàng, nêu rõ:

"Là một công ty tập trung vào khách hàng, chúng tôi luôn tìm kiếm các cách mới để tương tác với khách hàng và nâng cao kinh nghiệm mua sắm của họ cho tất cả các lễ kỷ niệm của họ Bitcoin, cùng với các lựa chọn thanh toán khác của chúng tôi, cung cấp cho khách hàng của chúng tôi một cách rất thuận tiện khác để giúp họ mang lại nụ cười cho những người quan trọng trong cuộc sống của họ "

Thông báo này đánh dấu nhà bán lẻ lớn nhất để chấp nhận bitcoin sau gần đây thông báo của Overstock, DISH và Expedia, tất cả đều chấp nhận bitcoin thông qua dịch vụ xử lý thương gia được cung cấp bởi Coinbase có trụ sở tại California.

So với 1-800-Flowers, nhà cung cấp dịch vụ truyền hình thuê bao DISH, trang web du lịch dựa trên Internet Expedia và nhà cung cấp trực tuyến Overstock, xem $ 13. 9 tỷ, 4 đô la. 8 tỷ và 1 đô la. 3bn trong doanh thu hàng năm.

Cách tiếp cận khách hàng đầu tiên

1-800-Hoa cho thấy phần lớn doanh thu hàng năm - 56% - từ việc mua hoa, trong khi 33% đến từ các mặt hàng thực phẩm và món quà của người sành ăn.

Tuy nhiên, những dấu hiệu gần đây là công ty đang tìm kiếm những cách thức mới và mới lạ cho người tiêu dùng để mua hàng. Trong báo cáo năm 2013, Jim McCann và Chủ tịch Chris McCann cam kết sẽ tập trung vào các sáng kiến ​​xã hội và di động, trong đó nêu rõ: "Các sáng kiến ​​tiếp thị của chúng tôi được thiết kế để tương tác trực tiếp với khách hàng của chúng tôi - ngày càng phát triển qua các kênh xã hội và di động đang phát triển, để tăng cường mối quan hệ của chúng tôi với họ và giúp họ tạo ra những nụ cười. "

Như vậy, các tuyên bố cho thấy bitcoin có thể là một sự mở rộng tự nhiên cho công ty với những mục tiêu này. 1-800-Flowers báo cáo đạt 4. 9 triệu khách hàng vào năm 2013, tăng 2,3 triệu trong suốt năm dương lịch.

Với khả năng thu hút khách hàng của Overco và TigerDirect, công nghệ này cũng có thể giúp 1-800-Flowers tăng cường việc mua lại khách hàng mới vào năm 2014.

Lịch sử công nghệ cao

Mua vào cuối những năm 1980 bởi New York chủ cửa hàng hoa Jim McCann, 1-800-Flowers đã theo dõi chặt chẽ các công nghệ tiên tiến, sử dụng chúng để phát triển công ty trong những khoảng thời gian then chốt.

Ví dụ: công ty đã nổi lên nhờ quảng cáo kịp thời về mạng tin tức truyền hình cáp vào đầu những năm 1990, đồng thời kết hợp các đối tác sớm với CompuServe và AOL.

1-800-Hoa đổi tên thành 1-800-Hoa.COM khi nó được công bố vào năm 1999, và giữ lại tên cho đến ngày nay.

Ảnh hoa qua Shutterstock